Loft CRM (antigo Vista) é bom? Análise, preços e reputação
Por Equipe editorial GTM Labs · Atualizado em
O Loft CRM é um CRM imobiliário que atende corretores autônomos, imobiliárias, venda de imóveis e administração de locação, no mercado desde 2005. Planos a partir de R$ 129,90/mês. No nosso ranking geral, está em 1º lugar entre 16.
O Loft CRM é o antigo Vista, da Vista Software, de Florianópolis. O produto passou para a Loft e hoje é vendido pela Loft Brasil Tecnologia S.A. O site antigo (vistasoft.com.br) continua no ar com o nome Vista ao lado do nome novo; os preços são os mesmos nas duas páginas, e quando os textos divergem usamos a página da Loft.
Pontos fortes e pontos fracos
Pontos fortes
- Todas as funções do CRM vêm desde o primeiro usuário, e o preço cai para R$ 65 por usuário de 2 a 30 usuários.
- Site imobiliário grátis para quem usa o CRM, com distribuição de leads, agenda de visitas, modelos de WhatsApp e API pública.
- Plano mensal sem fidelidade: o cancelamento pede 30 dias de aviso, e o backup dos dados sai de graça.
- O app Vista Mobile tem nota 4,8 nas duas lojas, com mais de 3 mil avaliações em cada uma.
Pontos fracos
- Administração de aluguéis (boletos, repasse e DIMOB) é outro produto, o Loft/ Adm Aluguel, sem preço publicado.
- A página diz que a Loft dá suporte à migração, mas os termos cobram taxas de implantação, migração e treinamento, sem valor publicado e sem devolução.
- A contratação anual tem multa de 20% das mensalidades restantes se cancelar antes do 12º mês.
- No Reclame Aqui a marca está sem reputação calculada; as reclamações mais comuns são descumprimento de contrato e mau atendimento.
- Acima de 30 usuários o preço é sob consulta, e não há teste grátis publicado.
História e empresa
A Vista nasceu em Florianópolis em 2005. A Loft anunciou a compra da Vista em 18/03/2022, por valor não revelado. Em 15/04/2024, a Loft passou a vender tudo sob a marca única Loft, e o VistaCRM virou Loft CRM. Segundo a marca, mais de 9 mil imobiliárias usam as soluções da Loft.
Quem vende: Loft Brasil Tecnologia S.A., CNPJ 29.213.298/0009-57, aberto em 08/08/2024. A marca diz ter sido fundada em 2005.
Para quem serve e para quem não serve
Rodamos a mesma conta do comparador para cinco perfis comuns, com todos os CRMs da base.
Fica entre os 3 melhores para
- Corretor autônomo que trabalha sozinho, com até 100 imóveis (1º lugar)
- Imobiliária de vendas com 2 a 5 usuários (3º lugar)
- Imobiliária de locação (1º lugar)
- Imobiliária de venda e locação com 6 a 15 usuários (3º lugar)
Não serve para
Atende os cinco perfis.
Atende, mas fica atrás de outros CRMs, para: quem vai trocar de CRM e quer implantação e migração incluídas (4º de 16).
O Loft CRM não informa a taxa de implantação, se oferece teste grátis, o limite de imóveis de cada plano e o preço de algum módulo pago à parte. Confirme com o fornecedor antes de contratar.
Planos e preços
| Plano | Mensalidade | Usuários | Imóveis | Inclui | Atendimento |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 usuário | R$ 129,90/mês | 1 incluso | Não informado pela marca | Integração com portais, site imobiliário, WhatsApp integrado, funil de leads, distribuição automática de leads, agenda de visitas, aplicativo para celular e API para integrações | Telefone, WhatsApp e e-mail |
| 2 a 30 usuários | R$ 130,00/mês | A partir de 2 usuários, até 30, extra R$ 65,00/mês | Não informado pela marca | Integração com portais, site imobiliário, WhatsApp integrado, funil de leads, distribuição automática de leads, agenda de visitas, aplicativo para celular e API para integrações | Telefone, WhatsApp e e-mail |
Módulos pagos à parte
- Loft/ Adm Aluguel (antigo VistaOffice, administração de locação): preço não informado pela marca (gestão de locação, boletos de aluguel, repasse ao proprietário, DIMOB e vistoria de imóveis)
Preços coletados em
Comparar com os preços dos outros CRMsRecursos
Inclusos em pelo menos um plano: integração com portais, site imobiliário, WhatsApp integrado, funil de leads, distribuição automática de leads, agenda de visitas, aplicativo para celular e API para integrações.
Só como módulo pago à parte: gestão de locação, boletos de aluguel, repasse ao proprietário, DIMOB e vistoria de imóveis.
Não constam no material publicado pela marca: assinatura eletrônica, contratos, implantação e treinamento, migração de dados e área do proprietário e do inquilino.
Implantação e suporte
- Implantação e treinamento: a marca não diz que estão incluídos no plano.
- Migração de dados sem custo: a marca não diz que é gratuita.
- Canais de atendimento: telefone, WhatsApp e e-mail.
- Horário de suporte: Segunda a sexta, das 9h às 18h.
- Central de ajuda pública: abrir.
Contrato e condições
- Taxa de implantação: a marca não informa.
- Fidelidade: a marca diz que não exige.
- Teste grátis: a marca não informa.
- Aviso prévio para cancelar: 30 dias, segundo os termos.
- Plano anual: os termos cobram multa ou o saldo para sair antes do fim do contrato.
- Dados na saída: os termos garantem a entrega dos seus dados sem custo.
- Disponibilidade prometida nos termos: 99% do tempo.
Fonte: termos de uso do Loft CRM. Leia o contrato antes de assinar: prazo mínimo, multa de saída, reajuste e o que é cobrado à parte.
O Loft CRM é confiável?
Não existe um selo único de confiança. Estes são os sinais que conferimos, com fonte e período. O Loft CRM está no mercado desde 2005.
Reputação no Reclame Aqui
No período de 11/2025 a 10/2026, o Loft CRM não tinha índice no Reclame Aqui, que só calcula a reputação com pelo menos 10 reclamações avaliadas. Para software de imobiliária isso é comum.
Fonte: página do Loft CRM no Reclame Aqui, período de 11/2025 a 10/2026. A nota é do Reclame Aqui, não nossa.
Tipos de problema mais frequentes nas reclamações, segundo o próprio Reclame Aqui: descumprimento de contrato, mau atendimento e cobrança indevida.
Aplicativo nas lojas
- Vista Mobile na Google Play: nota 4,8 de 5, com 3.650 avaliações (lida em 14/11/2026). Ver na loja
- Vista Mobile na App Store: nota 4,8 de 5, com 3.221 avaliações (lida em 14/11/2026). Ver na loja
Antes de contratar
Peça uma demonstração com os seus dados reais, confira se a migração do sistema atual está no contrato e pergunte como exportar os seus dados se um dia quiser sair. Confira também com quais portais a integração é feita e se algum deles cobra à parte.
Clima organizacional (avaliação de quem trabalha lá)
72 /100 no Índice de Clima Organizacional
- Nota geral: 3,8 de 5
- Recomendam a empresa a um amigo: 70%
- Cultura e valores: 3,5 de 5
A página é da Loft inteira, que hoje emprega o time do CRM e também vende imóveis e garantias de aluguel. A página antiga da Vista Software tem 58 classificações e nota 3,9. Base: 824 avaliações de funcionários. Fonte: página da Loft CRM no Glassdoor, consultada em 14/11/2026. É a opinião de quem trabalha ou trabalhou na empresa e não entra no nosso ranking. Como calculamos o índice.
Compare o Loft CRM
Frente a frente
Onde ele fica entre os 3 melhores
- Melhor CRM para corretor autônomo (1º lugar)
- Melhor CRM para imobiliária de locação (1º lugar)
- Melhor CRM para imobiliária de vendas (3º lugar)
- Melhor CRM para imobiliária pequena (3º lugar)
Alternativas ao Loft CRM
- Tecimob: a partir de R$ 129,90/mês, 2º no ranking geral
- ImobiBrasil: a partir de R$ 74,99/mês, 3º no ranking geral
- ImoTools: a partir de R$ 127,00/mês, 4º no ranking geral
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