Kenlo é bom? Análise, preços e reputação
Por Equipe editorial GTM Labs · Atualizado em
O Kenlo é um CRM imobiliário que atende corretores autônomos, imobiliárias, venda de imóveis e administração de locação, no mercado desde 2000. Planos a partir de R$ 317,00/mês. No nosso ranking geral, está em 12º lugar entre 19.
Pontos fortes e pontos fracos
Pontos fortes
- Preços publicados nos quatro ciclos: de R$ 317 a R$ 1.497 por mês no mensal, e cerca de 20% menos no anual.
- O site imobiliário vem nos três planos, sem mensalidade à parte, e a lista pública tem 62 portais integrados, segundo a marca.
- O Kenlo Locação, do mesmo fornecedor, traz boletos, repasse, DIMOB, vistoria por aplicativo e área do cliente para proprietário e inquilino.
- O K² inclui API aberta, treinamento (2 online e 1 presencial) e Customer Success dedicado.
- Aviso de 30 dias para cancelar, e os termos não citam multa de cancelamento.
Pontos fracos
- Reputação Regular (6,6) no Reclame Aqui nos últimos 12 meses; os temas mais comuns são mau atendimento no SAC, site fora do ar ou lento e cobrança indevida.
- A implantação é cotada caso a caso e os termos confirmam que há taxa. A página não diz o prazo mínimo; os termos falam em vigência igual ao ciclo contratado.
- O backup dos dados sai só por pedido do responsável legal, em até 7 dias úteis, e pode ser cobrado. Quem paga o ciclo à vista não recebe o valor de volta ao cancelar.
- WhatsApp ligado ao CRM (LYA Omnichannel), distribuição automática de leads e assinatura são adicionais sem preço publicado.
- O aplicativo Kenlo Imob tem nota 3,7 no Google Play e 2,49 na App Store.
História e empresa
A Kenlo é a antiga inGaia, criada em 2000 em Campinas, segundo a marca. O nome Kenlo foi lançado em 2020 e a inGaia deixou de operar em 2022. Quem vende é a I-Value Tecnologia S.A., que diz ser independente, com a Jive Investments como sócia minoritária desde 2021. Segundo a marca, o Kenlo Imob tem mais de 8.500 imobiliárias clientes.
Quem vende: I-Value Tecnologia S.A., CNPJ 12.876.507/0001-92, aberto em 10/11/2010. A marca diz ter sido fundada em 2000.
Para quem serve e para quem não serve
Rodamos a mesma conta do comparador para cinco perfis comuns, com todos os CRMs da base.
Fica entre os 3 melhores para
Nenhum dos cinco perfis.
Não serve para
Nenhum: não é eliminado em nenhum dos cinco perfis.
Atende, mas fica atrás de outros CRMs, para: corretor autônomo que trabalha sozinho, com até 100 imóveis (10º de 19), imobiliária de vendas com 2 a 5 usuários (11º de 19), imobiliária de locação (13º de 18), imobiliária de venda e locação com 6 a 15 usuários (13º de 17) e quem vai trocar de CRM e quer implantação e migração incluídas (12º de 19).
O Kenlo não informa a taxa de implantação, se exige fidelidade, se oferece teste grátis, quantos usuários cada plano inclui ou aceita, ou quanto custa cada usuário extra, o limite de imóveis de cada plano e o preço de algum módulo pago à parte. Confirme com o fornecedor antes de contratar.
Planos e preços
| Plano | Mensalidade | Usuários | Imóveis | Inclui | Atendimento |
|---|---|---|---|---|---|
| Imob Prime | R$ 317,00/mês | 2 inclusos, extra R$ 57,00/mês | Não informado pela marca | Integração com portais, site imobiliário, funil de leads, agenda de visitas e aplicativo para celular | Chat, WhatsApp e e-mail |
| Imob K | R$ 627,00/mês | 7 inclusos, preço do extra não informado | Não informado pela marca | Integração com portais, site imobiliário, funil de leads, agenda de visitas e aplicativo para celular | Chat, WhatsApp e e-mail |
| Imob K² | R$ 1.497,00/mês | 15 inclusos, preço do extra não informado | Não informado pela marca | Integração com portais, site imobiliário, funil de leads, agenda de visitas, aplicativo para celular, API para integrações e implantação e treinamento | Chat, WhatsApp e e-mail |
Módulos pagos à parte
- Kenlo Locação Prime (ERP de locação, 100 contratos): R$ 317,00/mês (gestão de locação, contratos, boletos de aluguel, repasse ao proprietário, DIMOB, assinatura eletrônica, vistoria de imóveis e área do proprietário e do inquilino)
- Kenlo Leads (distribuição automática de leads): preço não informado pela marca (distribuição automática de leads)
- Kenlo Assinatura: preço não informado pela marca (assinatura eletrônica)
- LYA Omnichannel (WhatsApp ligado ao CRM, cobrado em Koins): preço não informado pela marca (WhatsApp integrado)
Preços coletados em
Comparar com os preços dos outros CRMsRecursos
Inclusos em pelo menos um plano: integração com portais, site imobiliário, funil de leads, agenda de visitas, aplicativo para celular, API para integrações e implantação e treinamento.
Só como módulo pago à parte: WhatsApp integrado, distribuição automática de leads, assinatura eletrônica, gestão de locação, boletos de aluguel, repasse ao proprietário, DIMOB, contratos, vistoria de imóveis e área do proprietário e do inquilino.
Não constam no material publicado pela marca: migração de dados.
Implantação e suporte
- Implantação e treinamento: incluídos no plano Imob K², segundo a marca.
- Migração de dados sem custo: a marca não diz que é gratuita.
- Canais de atendimento: chat, WhatsApp e e-mail.
- Horário de suporte: Segunda a sexta, das 8h30 às 17h30 (horário de Brasília), exceto feriados nacionais.
- Central de ajuda pública: abrir.
Contrato e condições
- Taxa de implantação: a marca não informa.
- Fidelidade: a marca não informa.
- Teste grátis: a marca não informa.
- Aviso prévio para cancelar: 30 dias, segundo os termos.
- Dados na saída: os termos dizem que a entrega dos seus dados pode ser cobrada.
- Disponibilidade prometida nos termos: 99% do tempo.
Fonte: termos de uso do Kenlo. Leia o contrato antes de assinar: prazo mínimo, multa de saída, reajuste e o que é cobrado à parte.
O Kenlo é confiável?
Não existe um selo único de confiança. Estes são os sinais que conferimos, com fonte e período. O Kenlo está no mercado desde 2000.
Reputação no Reclame Aqui
No período de 11/2025 a 10/2026, o Kenlo teve reputação Regular no Reclame Aqui, com nota 6,6 de 10, e 53,6% dos clientes que reclamaram disseram que voltariam a fazer negócio.
Fonte: página do Kenlo no Reclame Aqui, período de 11/2025 a 10/2026. A nota é do Reclame Aqui, não nossa.
A página inclui o Kenlo Garante (garantia locatícia), então parte das reclamações vem de inquilinos e proprietários. Os temas são contados sobre todas as reclamações ativas, não só os últimos 12 meses.
Tipos de problema mais frequentes nas reclamações, segundo o próprio Reclame Aqui: mau atendimento no sac, site fora do ar ou lento e cobrança indevida.
No Google, a nota do perfil oficial é 4,3 de 5, com 76 avaliações (lida em 14/11/2026).
Aplicativo nas lojas
- Kenlo Imob na Google Play: nota 3,7 de 5, com 2.147 avaliações (lida em 14/11/2026). Ver na loja
- Kenlo Imob na App Store: nota 2,49 de 5, com 288 avaliações (lida em 14/11/2026). Ver na loja
Antes de contratar
Peça uma demonstração com os seus dados reais, confira se a migração do sistema atual está no contrato e pergunte como exportar os seus dados se um dia quiser sair. Confira também com quais portais a integração é feita e se algum deles cobra à parte.
Clima organizacional (avaliação de quem trabalha lá)
33 /100 no Índice de Clima Organizacional
- Nota geral: 2,1 de 5
- Recomendam a empresa a um amigo: 23%
- Cultura e valores: 1,8 de 5
Base: 215 avaliações de funcionários. Fonte: página da Kenlo no Glassdoor, consultada em 14/11/2026. É a opinião de quem trabalha ou trabalhou na empresa e não entra no nosso ranking. Como calculamos o índice.
Compare o Kenlo
Frente a frente
Alternativas ao Kenlo
- ImobiBrasil: a partir de R$ 74,99/mês, 1º no ranking geral
- Loft CRM: a partir de R$ 129,90/mês, 2º no ranking geral
- Tecimob: a partir de R$ 129,90/mês, 3º no ranking geral
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